Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en The Brands Club Chile
¿Cuáles son los tiempos de envío dentro de Chile?
Realizamos envíos a todo el país. En la Región Metropolitana el plazo es de 2 a 4 días hábiles, mientras que para regiones el tiempo estimado es de 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la localidad.
¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?
Tienes un plazo de 30 días para cambios y 10 días para devoluciones desde que recibes tu pedido. Los productos deben estar sin uso, con sus etiquetas originales y boleta de compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito a través de Webpay (Transbank), Mercado Pago y transferencias electrónicas seguras para garantizar la protección de tus datos.
¿Los productos son originales?
Sí, en The Brands Club Chile garantizamos que todos nuestros productos son 100% originales, ya que trabajamos directamente con las marcas oficiales y distribuidores autorizados.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para que puedas monitorear el estado de tu entrega en tiempo real.
¿Cuentan con una guía de tallas?
Sí, cada producto tiene disponible una tabla de medidas específica en su descripción para ayudarte a elegir la talla correcta según los estándares de cada marca.