Cambios y Devoluciones
En The Brands Club Chile, queremos que ames tu compra; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la recepción de tu pedido.
Solicitud de Retorno
Ingresa a nuestro portal de autogestión con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas cambiar o devolver.
Preparación del Paquete
Asegúrate de que los productos estén en su estado original, con etiquetas intactas, y colócalos en el embalaje original o una bolsa debidamente sellada.
Envío del Producto
Lleva tu paquete a la sucursal de nuestro operador logístico más cercana o solicita el retiro a domicilio según la disponibilidad en tu región.
Reembolso o Cambio
Una vez recibido y aprobado el control de calidad en nuestra bodega, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing